カニ通販の詐欺の手口と見分け方｜送りつけ商法・偽サイト・かにかに詐欺への対処法

カニ通販の詐欺の2つのタイプ

カニ通販に関わる詐欺は、電話勧誘による送りつけ商法と、偽サイト・悪質サイトの2タイプに分けて考えると、整理しやすくなります。対処法が異なるため、区別が大切です。

1つ目の送りつけ商法は、電話で「先日はご利用ありがとうございました」などと話しかけ、過去に買ったかのように装って、カニを勧める手口です。代金を後払いの代引きにして、商品を一方的に送ります。

2つ目の偽サイト・悪質サイトは、インターネット上で、安い価格を見せて注文させ、代金だけを受け取る手口です。個人名義の口座への振込や、電子マネーでの支払いを求めるケースもあります。

被害に遭いやすい場面は、年末などのカニの需要が高まる時期です。安い価格や、限定という言葉に、気持ちが動きやすいため、この時期ほど、確認の手順を丁寧に行いましょう。

どちらの手口でも、実在するカニ通販ショップの名前を、勝手に使うことがあります。「かに本舗」「匠本舗」の名前を使った詐欺についても、公式ブログで注意が呼びかけられています。

詐欺の手口は、時代とともに変わります。電話だけでなく、メールやSMSで偽サイトに誘導する手口もあるため、手口の名前よりも、共通する特徴（急がせる・支払い方法を限る・連絡先が曖昧）を覚えておくことが、役立ちます。

通販全般の失敗や詐欺の見分け方は、別記事「かに通販の失敗パターン8選｜後悔しない選び方と詐欺の見分け方」でも整理しています。

電話勧誘の送りつけ商法「かにかに詐欺」の手口

「かにかに詐欺」は、実在するショップを名乗って電話し、過去に買ったと思わせて、カニを代引きで送りつける手口です。老舗の水産会社が、自社のサイトで注意喚起している例もあります。

北釧水産のかに類の商品送り付け詐欺（かにかに詐欺）にご注意では、詐欺業者が「北釧水産」や「北海道の〇〇水産」と名乗り、「先日はご利用ありがとうございました」と話して、消費者が過去に購入した経験があるように装うと説明されています。

流れは、次のとおりです。まず、実在するショップを名乗って電話をかけ、過去の購入をほのめかします。次に、カニを勧め、代金は代引きで払うよう伝えます。

断っても、電話を繰り返したり、勝手に商品を発送したりします。商品が届くと、低品質のカニに、高額の代金を請求されます。電話がつながらなくなる例もあるとされています。

公式ブログのカニ本舗・匠本舗は詐欺？粗悪な商品が届いた！でも、こちらからお客様に営業の電話をすることはないと、明言されています。実在するショップの多くが、一方的な営業電話をかけない点は、見分ける手がかりになります。

かに本舗を名乗る詐欺への注意は、別記事「かに本舗は詐欺？怪しい？信頼できる理由と、名前を騙る詐欺への注意点」で、詳しく解説しています。

電話や荷物が届いたときの対処法

不審な電話や荷物には、はっきり断り、受け取りを拒否し、支払わないことが基本です。令和3年の特定商取引法の改正で、消費者を守るルールも強化されています。

電話の段階では、必要ないとはっきり断ります。曖昧な返事や、「考えておきます」という言い方は、相手に脈があると誤解されるため、避けたほうが安全です。

注文していない商品が、代金引換で届いたら、受け取りを拒否します。申込みをした覚えがない場合は、「受取拒否」を伝え、申込者が不明なときは、「受取保留」にして確認する方法もあります。

長野県消費生活センターのネガティブオプション（送付け商法）では、令和3年の改正後、一方的に送り付けられた商品は、直ちに処分でき、開封や処分によって、支払い義務が生じることはないと説明されています。代金も返送も必要ありません。

ただし、代引きで一度支払ってしまうと、返金交渉が難しくなります。申込みに心当たりがない場合は、支払う前に確認することが大切です。

受け取りを拒否する際は、宅配業者に、はっきり「受取拒否」と伝えます。玄関先で慌てず、「注文していない」と、落ち着いて伝えるだけで構いません。

家族が電話を受ける可能性がある場合は、この対処法を共有しておくと、代わりに判断してあげられます。特に、高齢の家族とは、電話の勧誘への対応を、事前に話し合っておくと安心です。

電話の相手が、実在するショップの名前を名乗っても、その場で信じ込まず、公式サイトに載っている連絡先に、自分からかけ直して確認する方法も、有効です。かけ直して、心当たりがないと言われたら、詐欺の可能性が高いと判断できます。

偽サイトや悪質サイトの手口と見分け方

偽サイトや悪質サイトは、通常より安い価格、不自然な日本語、限られた支払い方法、返金ルールの欠如などが、見分けるポイントです。国民生活センターが、同様の特徴を挙げています。

国民生活センターの商品が届かない…！返金してもらえない…！悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意では、商品が届かない、事業者と連絡が取れない、返金に応じない、といったトラブルが報告されています。

事例には、約7,000円を個人名義の口座に振り込んだが商品が届かなかった例や、クレジットカードで決済したが、偽サイトと分かった後も返金に応じてもらえなかった例、プリペイド型電子マネーでの支払いを求められた例が紹介されています。

カニ通販では、極端に安い価格が、広告で目に入ることがあります。たとえば、通常の相場を大きく下回る価格で、大きなカニを売っている場合は、一度立ち止まって、運営会社の情報を調べましょう。

特定商取引法に基づく表記は、正規の通販サイトであれば、サイトの下部などに掲載されています。会社名、住所、電話番号が書かれているか、実在するかを、確認しておきましょう。

詳しい見分け方は、別記事「かに本舗は詐欺？怪しい？信頼できる理由と、名前を騙る詐欺への注意点」の「詐欺かどうかを見分ける5つのポイント」でも整理しています。

支払ってしまったときの対応

すでに支払ってしまった場合は、支払い方法に応じて、早めに金融機関や決済会社へ連絡し、消費者ホットライン188へ相談することが大切です。時間が経つほど、対応が難しくなります。

国民生活センターは、支払い方法ごとの対応を、次のように案内しています。クレジットカードで支払った場合は、決済会社に早急に相談します。銀行振込の場合は、振込先の銀行に相談し、警察にも届け出ます。

プリペイド型電子マネーの場合は、番号などの情報を、メールなどで送らないことが、重要です。すでに送ってしまった場合は、発行会社への連絡が必要です。

相談窓口は、消費者ホットライン「188」です。最寄りの消費生活センターにつながり、専門の相談員が、無料で相談を受け付けています。1人で抱え込まず、早めに連絡しましょう。

返品や、契約の解除についての基本は、通信販売はクーリング・オフできませんで、国民生活センターが解説しています。通信販売には、クーリング・オフ制度が適用されない点を、理解しておきましょう。

代引きを悪用した偽物のトラブルは、偽物が届くインターネット通販トラブルで“代引き配達”の利用が増加していますでも、注意が呼びかけられています。

安全にカニ通販を利用するための確認方法

安全に利用するには、運営会社の情報、支払い方法の種類、公式のURLの3点を、注文前に確認することが、基本です。難しい知識は不要で、習慣にするだけで、被害の多くを防げます。

まず、運営会社の情報です。会社名、所在地、電話番号、代表者名が、サイトに明記されているかを確認します。実在する会社かどうかは、法人番号公表サイトなどでも、調べられます。

次に、支払い方法です。クレジットカードや、代金引換など、複数の方法から選べるショップは、安心材料の一つです。個人名義の口座への振込のみを求められる場合は、避けましょう。

3つ目は、公式のURLです。検索結果や広告から入る場合は、似た名前のサイトに誘導されることがあるため、公式サイトをブックマークしておくと、安心です。

実在するかに通販ショップの例として、かに本舗（スカイネット株式会社）は、会社の所在地、電話番号、設立、受賞歴などを公開しています。確認の方法は、別記事「かに本舗はスカイネット株式会社が運営？会社の実態と信頼性を解説」で解説しています。

また、公式から、こちらへ営業の電話をかけることはないと明言されている点も、見分ける手がかりです。問い合わせ方法は、別記事「かに本舗への問い合わせ方法｜電話・メール・営業時間と状況別の連絡先」で整理しています。

保存版：カニ通販の詐欺を避けるチェックリスト

注文前や、不審な連絡を受けたときに、連絡の入口・運営会社・支払い方法・公式のURLを確認しておくと、落ち着いて対処できます。スクリーンショットして、いつでも見返せるようにしておきましょう。

• 突然の電話で、過去の購入をほのめかされても、その場で決めない
• 注文していない代引きの荷物は、受取拒否する
• 運営会社名・住所・電話番号が、サイトに明記されているか確認した
• 通常より極端に安い価格ではないか、日本語は自然かを確認した
• 支払い方法が、個人口座や電子マネーに限られていないか確認した
• 返金・キャンセルのルールが、明記されているか確認した
• 困ったときの相談先（消費者ホットライン188）を知っている

いちばん見落としやすいのは、電話での勧誘に対する、はっきりした断り方です。曖昧な返事は、相手に利用されるため、「必要ありません」と、短く伝えることが大切です。

怪しいと感じたら、相手の会社名・担当者名・電話番号・日時をメモしておくと、後で相談するときの手がかりになります。録音できる場合は、録音しておくのも、有効な証拠になります。

すべてを毎回確認する必要はありません。「運営会社の情報」と「支払い方法」の2点を確認するだけでも、詐欺のリスクを大きく下げられます。

チェックリストは、スマートフォンのメモや、電話の近くの紙に、書き写しておくと、電話を受けた瞬間に、確認できて便利です。

家族と情報を共有しておくと、周囲の人の被害も防げます。

カニ通販の詐欺についてよくある質問と回答

購入前に特に迷いやすい疑問を、6つに絞って回答します。

Q1: 「かにかに詐欺」とは、何ですか？

Q2: 注文していない荷物が届いたら、どうすればいいですか？

Q3: 偽サイトは、どう見分けますか？

Q4: すでに支払ってしまいました。どうすればいいですか？

Q5: 実在するショップは、営業の電話をかけてきますか？

Q6: 通信販売で買った商品は、クーリング・オフできますか？